Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung auf individuelle Auswahl oder Festlegungen des Verbrauchers beruht oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Da unsere Produkte auf Bestellung individuell angefertigt werden, ist ein Widerruf grundsätzlich ausgeschlossen.

Wenn ausnahmsweise ein Widerrufsrecht besteht (z. B. bei Standardprodukten), gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Nicht erstattungsfähige Artikel:

• Sonderbestellungen, Sonderanfertigungen und auf Bestellung gefertigte Produkte sind von Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausch ausgeschlossen.
• Sonderbestellungen und Sonderanfertigungen können innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang gegen eine Stornierungsgebühr von 5 % storniert werden.

Erstattungen  & Umtauschbedingungen:

• Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels stellen wir eine Erstattung (exkl. Versandkosten) aus oder nehmen einen Umtausch vor, sofern alle Bedingungen erfüllt sind. Artikel, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder eine unvollständige Verpackung aufweisen, sind von einer Erstattung oder einem Umtausch ausgeschlossen und werden auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt.

 

2. Garantie und Haftung

2.1 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei Reklamationen oder Mängelansprüchen wenden Sie sich bitte an: info@la-fam.com

• Wir garantieren, dass die Ware für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
• Wenn Sie ein Unternehmen sind, ist die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate ab Lieferdatum beschränkt.
• Für gebrauchte Produkte (Vintage-Schätze, wie im Shop abgebildet) beträgt die Frist ein Jahr ab Lieferdatum.

 

2. 2 Haftung

Unsere Haftung beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz mangelhafter Waren. Wir haften nicht für indirekte, Folge- oder Sonderschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen oder Daten. Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei einer sonstigen Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

Ausgenommen Vintage-Treasures – diese weisen Gebrauchsspuren auf.

2.3 Meldung von Schäden:

Bitte überprüfen Sie Ihre Artikel sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung. Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung gemeldet werden, um einen Anspruch geltend machen zu können. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Ansprüche werden nicht akzeptiert.

3. Verantwortung des Kunden:

• Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Einkäufe zu überprüfen und etwaige Probleme innerhalb der angegebenen Frist zu melden.
• Artikel, die für eine Rückgabe in Frage kommen, müssen den Originalbeleg enthalten, sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden und mit intakter Verpackung zurückgesandt werden.
• Die Kosten für die Rücksendung, einschließlich der Versicherung für den sicheren Transport, gehen zu Lasten des Kunden. Bei Schäden, die während des Rückversands entstehen, erlischt der Anspruch auf eine Erstattung, Gutschrift oder einen Umtausch.

4. Anweisungen für Rücksendungen:

Um eine Rücksendung zu veranlassen oder Schäden zu melden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der angegebenen Frist unter info@la-fam.com. Sie erhalten dann eine Rücksendegenehmigung und detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht angenommen.