AGBs
1. Allgemein
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von lafam (www.la-fam.com) aufgeben.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
lafam substance UG (haftungsbeschränkt)
Gutbrodstraße 82
70193 Stuttgart
3. Vertragsabschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Möbeln und damit verbundenen Dienstleistungen durch lafam substance UG (haftungsbeschränkt) („lafam“, „uns“, „wir“, „unser“) an Verbraucher und Unternehmen („Kunde“, „Sie“, „Ihr“).
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der in Ihrem Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Mit der Bestellung bei uns erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Der Vertrag wird in englischer Sprache abgeschlossen. Unsere Kommunikation mit Ihnen erfolgt in englischer Sprache, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und anderer anfallender Steuern, jedoch zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
Alle Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.
5. Lieferung
Die Lieferung ist innerhalb Deutschlands (und anderer EU-Länder, sofern angeboten) möglich.
Da unsere Produkte individuell auf Bestellung angefertigt werden, können die Lieferzeiten variieren. Die voraussichtliche Lieferzeit ist in jeder Produktbeschreibung angegeben.
6. Zahlung
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
Banküberweisung (Vorauskasse)
- PayPal
- Kreditkarte
- Weitere Zahlungsoptionen wie im Shop angegeben
Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Bestellung fällig.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung auf individuelle Auswahl oder Festlegungen des Verbrauchers beruht oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Da unsere Produkte auf Bestellung individuell angefertigt werden, ist ein Widerruf grundsätzlich ausgeschlossen.
Wenn ausnahmsweise ein Widerrufsrecht besteht (z. B. bei Standardprodukten), gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
- Sonderbestellungen, Sonderanfertigungen und auf Bestellung gefertigte Produkte sind von Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausch ausgeschlossen.
- Sonderbestellungen und Sonderanfertigungen können innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang gegen eine Stornierungsgebühr von 5 % storniert werden.
Gutschrift und Umtauschbedingungen:
- Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels stellen wir eine Gutschrift aus oder nehmen einen Umtausch vor, sofern alle Bedingungen erfüllt sind. Artikel, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder eine unvollständige Verpackung aufweisen, sind von einer Gutschrift oder einem Umtausch ausgeschlossen und werden auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt.
9. Garantie und Haftung
9.1 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Reklamationen oder Mängelansprüchen wenden Sie sich bitte an: info@la-fam.com
- Wir garantieren, dass die Ware für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
- Wenn Sie ein Unternehmen sind, ist die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate ab Lieferdatum beschränkt.
- Für gebrauchte Produkte (Vintage-Schätze, wie im Shop abgebildet) beträgt die Frist ein Jahr ab Lieferdatum.
9.2 Haftung
Unsere Haftung beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz mangelhafter Waren. Wir haften nicht für indirekte, Folge- oder Sonderschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen oder Daten. Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei einer sonstigen Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
Ausgenommen Vintage-Treasures – diese weisen Gebrauchsspuren auf.
9.3 Meldung von Schäden:
Bitte überprüfen Sie Ihre Artikel sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung. Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung gemeldet werden, um einen Anspruch geltend machen zu können. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Ansprüche werden nicht akzeptiert.
10. Verantwortung des Kunden:
- Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Einkäufe zu überprüfen und etwaige Probleme innerhalb der angegebenen Frist zu melden.
- Artikel, die für eine Rückgabe in Frage kommen, müssen den Originalbeleg enthalten, sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden und mit intakter Verpackung zurückgesandt werden.
- Die Kosten für die Rücksendung, einschließlich der Versicherung für den sicheren Transport, gehen zu Lasten des Kunden. Bei Schäden, die während des Rückversands entstehen, erlischt der Anspruch auf eine Gutschrift oder einen Umtausch.
11. Anweisungen für Rücksendungen:
Um eine Rücksendung zu veranlassen oder Schäden zu melden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der angegebenen Frist unter info@la-fam.com. Sie erhalten dann eine Rücksendegenehmigung und detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht angenommen.
12. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung Ihrer Bestellung und zu anderen in unserer Datenschutzerklärung genannten Zwecken einverstanden.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
KONTAKTINFORMATIONEN
lafam substance UG (haftungsbeschränkt)
Gutbrodstraße 82
70193 Stuttgart
E-Mail: info@la-fam.com
Datum: 24. Oktober 2025